EDF - France

CHER CLIENT,
AFIN DE REPONDRE AU MIEUX A VOS ATTENTES ET DE VOUS SATISFAIRE UN MAXIMUM.
POURRIEZ-VOUS CONSACRER QUELQUES MINUTES POUR UN REPONDRE A CE QUESTIONNAIRE
1° COMBIEN DE FOIS PAR AN VOUS RENDEZ VOUS DANS VOTRE AGENCE EDF/GDF ?
De 0 à 3 fois
De 4 à 6 fois
Plus de 7 fois
2° QUELLES SONT LES RAISONS DE VOS DEPLACEMENT ?
Souscription ou Résiliation
Réglement
Information, Réclamation
Délais de paiement
Autres.........................................
3° HABITUELLEMENT, QUEL EST VOTRE MODE DE PAIEMENT ?
Par carte bancaire
Par prélévement automatique
Par chèque, TIP
Par mandat
4° QUEL EST VOTRE RYTHME DE PAIEMENT ?
Tous les Mois
Tous les 2 mois
Tous les 6 mois
5° SI VOUS AVEZ RECU UNE FACTURE ESTIMEE QU'AVEZ VOUS FAIT?
Vous nous avez contacté pour nous communiquer vos relevés de compteur ° Par téléphone ou ° En agence
Vous l'avez réglé sans rien nous signaler
6° LEQUELS DE CES SERVICES CONNAISSEZ-VOUS ?
Relevé sans dérangement
Le Relevé Confiance
Le Télépaiement
Le prélévement automatique
Le Paiement mensuel
Autres .......................................................
7° AVEZ VOUS SOUSCRIT UN OU PLUSIEURS SERVICES ? SI OUI, LE(S)QUEL(S) ?
Oui
Non
PRECISEZ.....................................................
8° QUE PENSEZ VOUS D'UNE BORNE AUTOMATIQUE POUR LE PAIEMENT DE VOS FACTURES D'ENERGIE,DES MODIFICATIONS CONTRACTUELLES, LA COMMUNICATION DE VOS RELEVES DE COMPTEUR ?
Peu interessant
Interessant
Très interessant
9° SERIEZ VOUS PRÊT A L'UTILISER ?
Oui
Non
10° OU AIMERIEZ VOUS QUE CETTE BORNE SOIT SITUEE ?
Devant votre agence EDF
Dans une galerie commerciale
Dans un lieu public (Bureau de poste, Mairie, Gare SNCF...)
Autres

Publié par pauline le 05/07/06 @ 13:25 | commenter | lien permanent

paulinette66@msn.com

Publié par pauline le 14/07/06 @ 10:35 | commenter | lien permanent

1° COMBIEN DE FOIS PAR AN VOUS RENDEZ VOUS DANS VOTRE AGENCE EDF/GDF ?
De 0 à 3 fois
2° QUELLES SONT LES RAISONS DE VOS DEPLACEMENT ?
Souscription ou Résiliation
Information, Réclamation
3° HABITUELLEMENT, QUEL EST VOTRE MODE DE PAIEMENT ?
Par chèque, TIP
4° QUEL EST VOTRE RYTHME DE PAIEMENT ?
Tous les 2 mois
5° SI VOUS AVEZ RECU UNE FACTURE ESTIMEE QU'AVEZ VOUS FAIT?
Vous nous avez contacté pour nous communiquer vos relevés de compteur ° agence
6° LEQUELS DE CES SERVICES CONNAISSEZ-VOUS ?
Le prélévement automatique
Le Paiement mensuel
7° AVEZ VOUS SOUSCRIT UN OU PLUSIEURS SERVICES ? SI OUI, LE(S)QUEL(S) ?
Non
8° QUE PENSEZ VOUS D'UNE BORNE AUTOMATIQUE POUR LE PAIEMENT DE VOS FACTURES D'ENERGIE,DES MODIFICATIONS CONTRACTUELLES, LA COMMUNICATION DE VOS RELEVES DE COMPTEUR ?
Interessant
9° SERIEZ VOUS PRÊT A L'UTILISER ?
Oui
10° OU AIMERIEZ VOUS QUE CETTE BORNE SOIT SITUEE ?
Dans une galerie commerciale

Publié par marie le 15/07/06 @ 15:06 | commenter | lien permanent

Cinq heures our attendre le passage de la persoone qui relève le compteur EDF !!!!
Bientôt il faidra prendre une journée de congé poue satisfaire aux exigences de ces messieurs
Relevé entre 8h30 et 13h30, c'est parfait quand on est à 120 kilomètres.
Vivement la concurrence
U4MH7

Publié par Korner jean Pierre le 20/02/07 @ 12:11 | commenter | lien permanent

Bonjour,
Comment dois-je faire pour communiquer mon relevé de compteur EDF, alors que je n'habite pas dans cette maison, (sauf quelques jours par ans) ?
Merci de me donner une solution simple !
Olivier.Goblot@wanadoo.fr

Publié par GOBLOT Olivier le 03/06/07 @ 09:07 | commenter | lien permanent