04. Médiation - Forum des droits sur l'internet

probléme de livraison. Depuis 3 semaines, les services nous promettent chaque semaine la livraison. Nous attendons notre lave-linge avec impatience, le mien ne fonctionne plus, c'est indispensable.
En plus, lors de ma commande par courrier et deux chèques pour le paiement, j'ai bien spécifié qu'il me le fallait dans les meilleurs délais sinon je ne commandais pas. A ce jour, ils ont encaissé les deux chèques et je n'ai toujours pas de lave-linge. Maintenant, que puis-je faire ? Je ne peux plus attendre et je voudrais m'en acheter un (sans passer par internet, je n'ai plus confiance). Puis-je exiger le remboursement ?

Publié par VINCENT Nelly le 11/09/07 @ 15:14 | commenter | lien permanent