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Bonjour
En train d'exécuter live update, je ne sais ce qu'il s'est passé, mais une mise à jour de sécurité de 2455,6 ko est bien chargé, mais après, lors de la décompression, des erreurs ont lieu, et elle ne s'installe pas. En message d'erreur, j'ai erreur LU1832 et LU1806
Si quelqu'un peut m'aider ?
Cordialement
Marie Elisabeth

Publié par Marie Elisabeth le 27/02/06 @ 06:52 | commenter | lien permanent

BONJOUR
J'ai un probleme de telechargement de mise a jour, lors de mon live update j'ai le message d'erreur
suivant "ma mise a jour ne peu pas s'effectuer par ce que je ne suis pas connecte" alors que ma
connection est active, pour information je me connecte d'espagne avec une ligne bas debit.
si quelqu'un a une solution a ce probleme merci d'avance

Publié par patrick le 18/03/06 @ 11:29 | commenter | lien permanent

Sur mon ordinateur avec window XP j'ai installé norton anti-virus 2003, dont les mises à jour arrivent bientôt à expiration.
Ma question est la suivante :
- si j'achete la version 2006 de Norton anti-virus dois-je désinstaller norton anti-virus 2003 au préalable ? et si oui cette désinstallation se fait fait-elle entièrement sur l'ordinateur ?
- ou puis-je installer la version 2006 au dessus de celle de 2003 sans désinstaller cette dernière ?
Merci de vos réponses car je n'ai pas trouvé sur le site symantec la rubrique dans laquelle cette question peut être posée.

Publié par meyer le 20/03/06 @ 03:52 | commenter | lien permanent

Si l'intégration du client de messagerie est faite dans norton anti spam est faite, outlook express (le cleint de messagerie) s'ouvre mais avec des tableaux vidés de tous leurs éléments. Il faut enlever cette intégration pour que outlook express s'ouvre et fonctionne normalement.
Merci si quelqu'un peut m'aider, le support symantec n'y est pas parvenu malgré plusieurs appels (longs et chers)
et des messages envoyés.
Cordialement
Mathieu Cossu.

Publié par Mathieu Cossu le 09/06/06 @ 03:15 | commenter | lien permanent

internet security
s"installe sous windoows XP j"ai windoows 200pro comment faire pour l"installer

Publié par jean-marcel le 23/12/06 @ 17:27 | commenter | lien permanent

Bonjour;
Le prélèvement annuel de l'anti-virus NORTON s'est effectué le 26-11-2008 pour 59.99€, alors qu'en 2007, il s'était réalisé le 05-12. Je n'ai pas été averti de la date de ce débit, pour 9 jours plus tôt et je le regrette pour NORTON, même si j'ai perdu mon abonnement de 59.99€, pour 2009.
A ce jour et n'étant plus protégé par NORTON INTERNET SECURITY, je demande le non- renouvellement de mon abonnement aux mises à jour de protection NORTON.
Mon numéro de commande Internet : 9522835172
Date de la commande : Déc. 3, 2007 (8:51 PM)
Nom du client : Nicolas Blanchard
Numéro de série du produit: JWJD33FCHHWB
Mon adresse mail: nicolas.blanchard.85@orange.fr
Merci de votre accusé réception.
Cordialement
Nicolas BLANCHARD

Publié par Nicolas BLANCHARD le 26/01/09 @ 15:03 | commenter | lien permanent

je viens de recevoir mon releve de compte pour le mois de decembre et janvier et stupeur!norton qui avait gardé mes numéro de carte bancaire m'a prelevé 60 euros le 24 décembre pour l'anti virus mais a quoi peut-il servir puisqu'a cette date,mon contrat avec orange avait ete resilié debut decembre.la cause?depuis fin novembre,j'ai rendu ma live box car je ne possedais plus d'ordinnateur!je n'ai donc pas demandée a norton un anti virus et eux de leur coté ne m'ont pas demandés la permission de ce prélevement!ils n'avaient pas le droit de me prelever cet argent!je n'ai pas d'adresse pour leur écrire mais je veux que l'on me rembourse ce que je n'ai pas demandée et je ferai tout pour cela!je gagne peu d'argent ca n'est pas pour me le faire voler!j'exige que norton me rembourse cette somme!je dois préciser que j'ai un anti virus mais ca n'est en aucun cas celui de norton!

Publié par guillet marie-luce le 03/02/10 @ 09:33 | commenter | lien permanent

mon comte a été prélevé de 89 euros sans que j'en sois avertie.j'ignorais que cela se faisait automatiquement.je demande le remboursement et la résiliation de ce service. je préfère avoir la liberté de faire mes choix chaque année.ched

Publié par chedal anglay le 22/02/10 @ 13:47 | commenter | lien permanent

Je viens de vérifier mon relevé de compte du mois de février 2010. Une facture carte de NORTON ANNUAL R d'un montant de 60,00 € y figure. Depuis le remplacement de mon ordinateur en 2007 je n'utilise plus NORTON.En 2008 et 2009 il n'ya pas eu de réglement à Norton.Comment 2 ans après un prélèvement peut-il etre effectué ? J'ai été utilisateur de Norton durant de nombreuses années. Les réglements étaient volontaires lors du renouvellement. je n'ai jamais signé d'autorisation de prélèvement.Comment Norton peut-il utiliser mon numéro de carte pour effectuer un prélèvement sans mon accord ?
Aussi je demande le remboursement intégral de cette somme (60.00 €)

Publié par CLAVEL PRIEUR BARDIN Jean-Paul le 10/03/10 @ 08:38 | commenter | lien permanent

il m'est arrivé la meme chose renovellement manuel par le net l'année dernière,maisapparemment pas lu dans les conditions générales(trop longues a lire)la clause "renouvellement automatique"
leur truc c'est qu'il vole et garde les codes de la carte de crédit ,alors que c'est sensé etre sécurisé pour les autres et s'en serve pour se servir sur le compte du client l'année suivante,a mon avis il y a de l'illégalité dans ce système,........Si ils gardent les cartes de crédit de tous lesclients dans "un tiroir" rien n'empêche un jour que un des responsable vide tous les comptes ; moi cette année ils m'ont baisé de 60 euros ,j'ai fait opposition sur ma carte au cas ou ils y revienne l'année suivante ,parce que j'ai lu sur d'autres forum qu'une personne a demandé d'annulé ce prélèvement ,ils ont dit OK mais elle a quand même été prélevé,donc ce qu'écrit Serge n'est pas tout a fait valable.De plus ils ne sont pas facile a joindre pas de service client vraiment utilisable seul un systeme de telephone innaccessible 20 mn d'attente et+'(je l'ai testé)jamais personne ne m 'as répondu si ce n'est le robot de service;achté norton c'est mettre le doigt dans un engrenage a pas savoir,un "attrape couillon "comme on dit chez moi;j'ai envoyé des e-mails dans toutes les antennes de norton que j'ai pu trouver mais personne n'y a répondu, personne ce mouille et reste au sec dans leurs petits soulliers, c'est une Sté a fuir et a déposé des plaintes pour faire cesser ce scandale;norton protège des virus mais pas du vol de vos codes de cartes de crédit .GEOLIA

Publié par GEOLIA le 07/08/10 @ 01:00 | commenter | lien permanent

moi aussi je viens de voir mon releve car je n'avais pas fait attention a ce rapt de 60 euros je vais faire opposition pour 2011 des voyous qui n'osent meme pas avertir c'est un vol manifeste

Publié par salasc michele le 10/09/10 @ 16:59 | commenter | lien permanent

je n'ai rien demandé et on m a prélevé également de 60 euros et pourquoi ? rien
j ai toujours la meme version, de plus le soi-disant antivirus n a pas fonctionné puisque j en ai recupéré et la hotline repond qu il faut acheter un produit complementaire et vous laiQusse avec le probleme que leur "beau logciel de proctection" n' a pas décelé.
Désolé pour ceux qui disnt que Norton protège des virus mais c est meme pas le cas et en plus on vous vole 60 euros.
Comment agir et se faire rembourser, a part bloquer pour l'année suivante ?

Publié par h.heurdier le 25/01/11 @ 21:52 | commenter | lien permanent

60EUROS DEBITES DE MON COMPTE POUR UN ABONNEMENT QUE JE N'ai plus depuis longtemps.que faut-il faire pour récupérer cette somme.

Publié par banchet le 02/05/11 @ 13:33 | commenter | lien permanent