Maquillage, beauttique

le 31/08/06 j'ai effectuer ma première commande sur Yves rocher , j'ai choisi la livraison rapide 72h et cela faitr 2 Semaine et toujours pas de colis , et je narrive pas a suivre mes commande suite a une anomalie que j'ai deja signaler a Yves rocher mais je n'y arrive toujours pas . Aujourdhui je viens deleur envoyé un mail pour qu'on me renvoie mon colis , car les délais n'ont pas été respecter . Et maintenant j'atttend une réponse de leur part , mais le service client de yves rocher est plutot satisfaisant je leur écrit le matin et la plupart du temps l'après midi j'ai deja une réponse de leur part , mais j'ai deja envoyé 3 mails et à chaque fois toujours la meme réponse : il réponde rapidement à ma question (pas toujours très clair) et puis ensuite : je vous pris de nous téléphoner au .... 34 cts la minute depuis un poste fixe .
Je ne sais pas si cela est habituel de Yves Rocher mais j'aimerais bien recevoir mon colis et cela avec les délais écrit sur leur site.

Publié par miss le 16/09/06 @ 02:49 | commenter | lien permanent

j'aimerais commander des produits en ligne mais aucun site n'est disponible.En plus je remarque qu'une personne a passé une commande qui n'a pas été satisfaite.Alors que faire?merci de me répondre.

Publié par Fatiha MOKHEFI le 11/05/07 @ 04:26 | commenter | lien permanent